Služby Občanské poradny Děčín

Občanská poradna v Děčíně poskytuje služby občanského

poradenství, které se týkají těchto oblastí:

1. Sociální dávky

2. Sociální služby

3. Pojištění

4. Pracovně-právní vztahy a zaměstnanost

5. Bydlení

6. Rodinné a partnerské vztahy

7. Majetkoprávní vztahy a náhrada škod

8. Finanční a rozpočtová problematika

9. Zdravotnictví

10. Školství a vzdělávání

11. Ekologie, legislativa životního prostředí

12. Ochrana spotřebitele

13. Základy práva ČR

14. Právní systém EU

15. Občanské soudní řízení

16. Veřejná správa

17. Trestní právo

18. Ústavní právo

Poslání občanské poradny Děčín

• Poskytujeme rady, informace a pomoc všem, kteří se na nás obrátí.

• Nabízíme bezplatnou, důvěrnou a nestrannou pomoc.

• Hledáme účinná řešení vašich občanských problémů.

• Usilujeme o to, aby občané netrpěli neznalostí svých práv a povinností, neznalostí dostupných služeb nebo neschopností vyjádřit své potřeby či hájit své oprávněné zájmy.

• Podílíme se na činnosti Asociace občanských poraden.

• Upozorňujeme příslušné státní a místní orgány na nedostatky legislativy a na neřešené problémy občanů.

Zásady našich služeb

Pro naše služby platí tyto zásady:

Bezplatnost - občanské poradenství je zásadně bezplatné

Diskrétnost - klient OP Děčín může vystupovat anonymně, poradce i organizace jsou vázány mlčenlivostí.

Nestrannost - služby občanského poradenství jsou poskytované našim klientům bez předpojatosti a zaujatosti a bez ovlivnění osobními názory, politickým a náboženským přesvědčením poradce.

Nezávislost - OP Děčín dává přednost plnění svého veřejného závazku před jinými zájmy (včetně zájmů jiných institucí, které poradnu finančně či jinak podporují).